Question 1

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse / Banküberweisung. Direkt nach der Bestellung erhältst du unsere Bankdaten und einen Verwendungszweck (Bestellnummer) — sowohl auf der Bestätigungsseite als auch per E-Mail. Wir versenden, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Question 2

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Wir versenden nach Zahlungseingang. Der Versand innerhalb Kroatiens und der EU erfolgt mit den üblichen Paketdiensten; je nach Land beträgt die Lieferzeit in der Regel wenige Werktage. Sobald deine Sendung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Question 3

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Der Versand innerhalb Kroatiens kostet 4,99 €, innerhalb der EU 9,99 €. Für Länder außerhalb der EU berechnen wir den Versand individuell — wähle dazu im Checkout die Option „Lieferung außerhalb der EU“ und du erhältst ein unverbindliches Versandangebot.

Question 4

Liefert ihr auch außerhalb der EU?

Accepted Answer

Ja. Da die Versandkosten je nach Zielland unterschiedlich sind, läuft die Bestellung außerhalb der EU als unverbindliche Versandanfrage: Du gibst deine Bestellung auf, wir melden uns mit einem Versandangebot per E-Mail, und erst danach erfolgt die Zahlung.

Question 5

Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?

Accepted Answer

Ja. Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Du kannst den Widerruf bequem über den Widerrufsbutton unter indi-24.de/widerruf erklären — du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Question 6

Verkauft ihr auch an Firmen (B2B)?

Accepted Answer

Ja, wir beliefern sowohl Privatkunden (B2C) als auch Geschäftskunden (B2B). Bei Fragen zu größeren Mengen oder Rechnungen für dein Unternehmen schreib uns einfach an info@indi-24.de.

Question 7

In welchem Zustand sind die Artikel?

Accepted Answer

Bei jedem Artikel ist der Zustand klar angegeben — „Neu“ oder „Gebraucht“. Gebrauchte Ware stammt u. a. aus Industrieauflösungen und Restposten und wird vor dem Verkauf geprüft. Die Herstellernummer (MPN) findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Question 8

Wie finde ich das richtige Ersatzteil?

Accepted Answer

Nutze die Suche im Shop oder die Hersteller-/Teilenummer (MPN), die auf jeder Produktseite angegeben ist. Wenn du unsicher bist oder ein bestimmtes, schwer beschaffbares Teil suchst, hilft dir unser Team gerne unter info@indi-24.de weiter.

Häufige Fragen